１分でお答えするショートQ&Aです。

「ホワイトニングで

期待どおりの効果が得られなかった場合は、

どうすれでいいですか？」

ホワイトニングで期待どおりの効果が得られなかった場合は、

もちろん返金等を求めるという形になるんですが、

その歯科医院が返金にOKと言っていれば、

そのとおりに返金させていただく。
期待どおりの効果というのは患者さんにとって

違うかもしれないんですが、

僕らは「ある程度白くはなりますよ」というところで、

この強さのホワイトニングでしたら、

このぐらいが予想値というのがありますので、

「このぐらいのところまでは今日は白くなりますよ。

３回すればＢ１、一番天然歯で白い色ですね。

そのぐらいまでになるんじゃないですか」というような予測を基に、

患者さまにはご説明しますので、

そのぐらいのところまでの結果が得られているということは通常なんですけど、

患者さんによってはもちろん個人差がありますので、

全くということでしたら、もう返金で構わないと思います。
ただ、白くなったか、ならないかというのは、

初めのところで、コンセンサスとして

「今の色がこのぐらいですよ」というところを、

担当する人間から全部見させられて、

一緒に写真等を撮ったりとかさせていただいて、

「ここに今いるけど、実際終わったときは、ここまで来ましたよ」

というようなことをカウンセリングとしてさせていただくことで、

その辺のことをできるだけ回避はさせていただいているつもりです。

 

もちろん全く白くならなかったということであれば、

返金に応じますけど、やっぱり白さがある程度なっているというのであれば、

申し訳ないですが、この個人差のところの部分なので、

２〜３回させていただく中で、

その辺はフォローができてくるというふうに

思っていただければいいかなというふうに思います。